Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che navigano e acquistano su Watt &Co (dominio: watteco.shop), negozio indipendente specializzato in altoparlanti portatili e da tavolo JBL e Marshall.

Chi gestisce il negozio e i tuoi dati

La vetrina online Watt &Co è gestita da Audioline Retail S.r.l., società a responsabilità limitata indipendente attiva nella distribuzione al dettaglio di elettronica audio consumer, con sede operativa nel nord Italia. Il titolare del trattamento dei dati personali è l'esercente del negozio, Watt &Co, con indirizzo postale Via Cesare Battisti 27, 20121 Milano (MI), Italia.

Ruoli nel trattamento dei dati:

• Watt &Co è il titolare del trattamento: definisce le finalità e i mezzi con cui i dati dei clienti vengono raccolti e utilizzati nell'ambito delle vendite effettuate sul sito.
• Audioline Retail S.r.l. è l'entità giuridica che gestisce e opera il negozio online indipendente per conto proprio, curando l'elaborazione degli ordini, l'assistenza clienti, la gestione di pagamenti e spedizioni e la tenuta della documentazione commerciale e fiscale, quindi tratta i dati dei clienti come responsabile operativo per le attività di gestione del negozio.

Il negozio non è gestito né controllato dai produttori dei marchi presenti in catalogo (JBL e Marshall) e non è un sito ufficiale di tali produttori.

Quali informazioni raccogliamo

Informazioni che ci fornisci

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale di spedizione e di fatturazione, numero di telefono se fornito.
• Dati di ordine: prodotti acquistati, importi, codici sconto utilizzati (ad esempio il codice WATT10), date dell'ordine e della consegna.
• Dati di fatturazione: informazioni necessarie all'emissione di documenti fiscali, compresi i dati fiscali indicati per la fatturazione.
• Contenuto delle comunicazioni: messaggi inviati all'assistenza clienti via email, incluse richieste di reso, garanzia o informazioni sui prodotti.

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di navigazione: pagine visitate, prodotti visualizzati e interazioni con il catalogo di altoparlanti JBL e Marshall.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo e lingua preferita.
• Dati di sessione: informazioni necessarie a mantenere il carrello e completare il processo di checkout.

Registri di transazione e assistenza

Conserviamo i registri degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dei resi, nonché lo storico delle comunicazioni con l'assistenza clienti. Questi registri servono a gestire gli ordini, le richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna, le pratiche di garanzia e gli adempimenti contabili.

Finalità del trattamento

• Esecuzione degli ordini: elaborazione degli acquisti, dei pagamenti, delle spedizioni e dei resi.
• Assistenza clienti: risposte alle richieste inviate via email a support@watteco.shop, prima e dopo l'ordine, in linea con la promessa di assistenza chiara del negozio.
• Adempimenti legali e fiscali: tenuta della documentazione commerciale, delle registrazioni fiscali e gestione delle richieste di fatturazione.
• Comunicazioni commerciali: invio di informazioni sugli ordini e, previo consenso, di offerte come il codice sconto WATT10 (10% di sconto sugli articoli idonei, secondo le regole del checkout).
• Sicurezza e miglioramento del servizio: prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma e analisi aggregate per migliorare l'esperienza di acquisto.

Base giuridica del trattamento

• Esecuzione del contratto: per gestire ordini, consegne, resi e assistenza relativa agli acquisti.
• Obblighi legali: per gli adempimenti contabili, fiscali e di tutela del consumatore.
• Interesse legittimo: per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio.
• Consenso: per le comunicazioni di marketing e per l'uso di cookie non essenziali, revocabile in qualsiasi momento.

Condivisione dei dati con fornitori di servizi

I dati personali non vengono venduti. Possono essere comunicati a soggetti terzi che ci aiutano a operare il negozio:

• Corrieri e logistica: per la consegna degli ordini (spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €; spedizione standard a 8,00 €).
• Fornitori di servizi di pagamento: per l'elaborazione sicura dei pagamenti con carte di credito e PayPal.
• Fornitori di servizi informatici: hosting, manutenzione della piattaforma e strumenti di comunicazione email.
• Autorità e consulenti: quando necessario per obblighi di legge o per la tutela dei nostri diritti.

Ciascun fornitore riceve solo i dati necessari allo svolgimento del servizio assegnato.

Pagamenti

I pagamenti sono accettati tramite carte di credito e PayPal. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui sistemi del negozio: vengono trasmessi direttamente ai fornitori di pagamento autorizzati, che li trattano in modo conforme agli standard di sicurezza del settore. Non condividiamo i dati di pagamento con i produttori dei marchi in catalogo.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il funzionamento del carrello e del checkout (cookie tecnici, sempre attivi).
• Misurare in forma aggregata le prestazioni del sito (cookie analitici, previo consenso).
• S supportare eventuali funzioni di marketing (cookie di terze parti, previo consenso).

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite l'apposito banner e le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il completamento degli ordini.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui la cifratura delle comunicazioni, il controllo degli accessi al minimo necessario per i collaboratori e la limitazione dei dati comunicati ai fornitori di servizi. Nessun sistema è however completamente esente da rischi: in caso di violazione dei dati con rischio per i diritti degli interessati, provvederemo a notificarla alle autorità competenti e, se richiesto, agli interessati.

Conservazione dei dati

• Dati di ordine e fatturazione: conservati per il periodo previsto dagli obblighi contabili e fiscali applicabili.
• Dati dell'assistenza clienti: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, in forma aggregata per finalità di qualità del servizio.
• Dati di navigazione e cookie: conservati per la durata indicata nella cookie policy e non oltre.

I tuoi diritti e come esercitarli

Come interessato hai il diritto di accedere ai tuoi dati, ottenerne la rettifica o la cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento basato su interesse legittimo e ricevere i tuoi dati in formato portabile. Per esercitare questi diritti, invia una richiesta all'indirizzo privacy@watteco.shop. Il reparto legale e privacy:

• Verifica l'identità del richiedente prima di fornire informazioni o eseguire la richiesta.
• Valuta la richiesta in base alla normativa vigente e ne comunica l'esito, documentando la risposta.
• Risponde entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.

Per facilitare la gestione della richiesta, ti invitiamo a indicare nome e cognome, email utilizzata per l'acquisto e tipo di richiesta (privacy, fatturazione, contrattuale). In caso di richieste di particolare complessità, la pratica può essere inoltrata al responsabile amministrativo, con comunicazione del cambiamento di gestione.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Minori

Il negozio si rivolge a consumatori adulti e non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza il consenso dei genitori o dei tutori, contattaci all'indirizzo privacy@watteco.shop e provvederemo a eliminare i dati.

Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o organizzativi. La versione pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento fa fede; invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

• Assistenza clienti: support@watteco.shop — disponibile via email, con prima risposta entro 24 ore lavorative (orario di riferimento: Europe/Rome; lunedì–venerdì 09:00–18:00, sabato 09:00–13:00).
• Privacy, fatturazione e documentazione contrattuale: privacy@watteco.shop — risposta entro 5 giorni lavorativi.
• Indirizzo postale dell'esercente: Watt &Co, Via Cesare Battisti 27, 20121 Milano (MI), Italia.

Per informazioni su spedizioni, resi entro 30 giorni dalla consegna e garanzia, consulta le pagine dedicate del sito o scrivi all'assistenza clienti.