Watt &Co è un negozio indipendente specializzato in altoparlanti portatili e da tavolo JBL e Marshall. L'operatore nasce nel 2019 come attività di specializzazione nell'audio consumer e, con il tempo, ha sviluppato competenze interne dedicate alla selezione, verifica e distribuzione di altoparlanti, evolvendosi in una struttura di vendita online indipendente con procedure logistiche e di assistenza formalizzate. Sede operativa: Via Cesare Battisti 27, 20121 Milano (MI), Italia.

No. Watt &Co è un rivenditore multi-marca indipendente: vendiamo prodotti originali JBL e Marshall selezionati nella loro gamma ufficiale, ma non siamo il sito ufficiale di nessuno dei due produttori. Ogni articolo proviene esclusivamente da canali di distribuzione autorizzati o distributori verificati.

Significa che puoi confrontare nello stesso ambiente modelli JBL e Marshall, con caratteristiche audio, autonomia, connettività e condizioni di servizio chiare prima dell'acquisto. Il catalogo conta 144 prodotti tra altoparlanti portatili e da tavolo delle due marche, con schede tecniche più precise e confrontabili rispetto ai canali generici.

Ogni modello viene selezionato seguendo criteri definiti: rilevanza nella gamma ufficiale del rispettivo produttore, coerenza con la microcategoria venduta, disponibilità a magazzino documentata e completezza delle specifiche tecniche pubblicabili. I modelli non conformi a questi criteri non vengono immessi in catalogo.

Prima della pubblicazione, ogni scheda prodotto viene revisionata per verificare la coerenza di modello, specifiche tecniche, immagini e condizioni di servizio, confrontandole con la documentazione ufficiale del produttore. Il team ha esperienza continua nella microcategoria degli altoparlanti: conosce le differenze tra profili audio portatili impermeabili e sistemi da tavolo domestici e sa interpretare potenza, autonomia, connettività e risposta in frequenza.

Inserisci WATT10 al checkout per ottenere il 10% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout: se un articolo non è idoneo, lo vedrai indicato durante il pagamento. Le promozioni, inclusi i codici sconto, sono finanziate interamente dal nostro margine commerciale e non comportano modifiche al prodotto, alla garanzia o al servizio.

Operiamo come intermediario indipendente: acquistiamo dai canali di distribuzione autorizzati e vendiamo direttamente al consumatore finale, senza interposti rivenditori aggiuntivi. La struttura è essenziale, con personale specializzato e processi digitalizzati, e l'assenza di negozi fisici elimina i costi di locazione e di punto vendita. I lotti di acquisto sono pianificati sui volumi della microcategoria e l'inventario ruota rapidamente. Il risultato: risparmi senza pagare i costi di più livelli di distribuzione, mantenendo la piena conformità del prodotto e le stesse garanzie. Un prezzo più competitivo non significa mai un prodotto diverso.

I prezzi possono variare in base alle condizioni di fornitura, alla disponibilità e alle promozioni attive: prodotti identici possono avere costi differenti in periodi diversi. Questo non altera né l'origine né la qualità dell'articolo. Il codice WATT10 applica un 10% sugli articoli idonei; l'idoneità specifica di ogni articolo è visibile al checkout.

Garantiamo che ogni articolo venduto è originale del rispettivo produttore, nuovo e non ricondizionato, salvo indicazione esplicita nella scheda prodotto. I prodotti provengono esclusivamente da canali di distribuzione autorizzati o distributori verificati: non acquistiamo lotti di provenienza incerta né mercati paralleli non documentati. I controlli includono la verifica dell'origine documentale di ogni lotto, l'ispezione dell'integrità della confezione prima della spedizione, la registrazione del numero di serie o di lotto quando presente e la verifica periodica delle scorte.

Al ricevimento ti consigliamo di verificare l'integrità della confezione, la presenza della documentazione originale, la corrispondenza del modello con quanto ordinato e il corretto funzionamento del prodotto entro i primi giorni di utilizzo.

Scrivi al reparto qualità all'indirizzo qualita@watteco.shop includendo: descrizione del prodotto e numero dell'ordine, fotografie della confezione, dell'etichetta e del prodotto, numero di serie o lotto quando presente, e una descrizione dettagliata del dubbio. La pratica viene aperta entro un giorno lavorativo; con la documentazione completa forniamo una risposta conclusiva entro 14 giorni. Se i dubbi sono fondati, il prodotto può essere restituito e rimborsato integralmente, spese incluse, oppure sostituito con unità confermata, a tua scelta.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Sotto tale soglia, la spedizione standard costa 8,00 €: se l'ordine è vicino alla soglia, aggiungere un articolo può essere più conveniente.

Scrivi al reparto spedizioni all'indirizzo spedizioni@watteco.shop indicando il numero dell'ordine, il codice di tracciamento se disponibile e una descrizione dell'anomalia. Il reparto verifica lo stato della spedizione, contatta il corriere se necessario e ti propone la soluzione (nuova spedizione, rimborso della quota di spedizione o reclamo). Prima risposta entro 24 ore lavorative.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso scrivi a postvendita@watteco.shop con numero dell'ordine, data di consegna e descrizione del problema o del motivo del reso: il reparto verifica lo stato dell'ordine e dei termini e ti propone la soluzione.

Dopo la presa in carico della richiesta da parte del reparto post-vendita, il rimborso viene elaborato secondo le modalità di pagamento utilizzate. Se la pratica non si risolve al primo livello, viene inoltrata al responsabile del reparto competente, con comunicazione del cambiamento di gestione.

La garanzia segue le informazioni riportate nella scheda prodotto e le indicazioni del produttore. Per assistenza sull'utilizzo, prime configurazioni o coordinamento di sostituzioni autorizzate, scrivi a postvendita@watteco.shop indicando numero dell'ordine, data di consegna e descrizione del problema riscontrato.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout, insieme alle regole di idoneità del coupon WATT10. Se hai domande su un pagamento o su un ordine già effettuato, scrivi a support@watteco.shop con numero dell'ordine, email utilizzata per l'acquisto e descrizione sintetica della richiesta.

Rientra nella sezione contatti: scegli il reparto più adatto alla tua richiesta per tempi più rapidi:

• Pre-vendita — prevenite@watteco.shop: confronto tecnico tra modelli, chiarimenti su specifiche e compatibilità, disponibilità e promozioni. Prima risposta entro 12 ore lavorative.
• Post-vendita — postvendita@watteco.shop: richieste dopo la consegna, utilizzo e prime configurazioni, sostituzioni autorizzate. Prima risposta entro 24 ore lavorative.
• Qualità — qualita@watteco.shop: difetti, conformità e segnalazioni di autenticità. Prima risposta entro 48 ore lavorative.
• Spedizioni — spedizioni@watteco.shop: ritardi, smarrimenti e danni da trasporto. Prima risposta entro 24 ore lavorative.
• Supporto generale — support@watteco.shop: domande generali su ordini e smistamento verso i reparti specializzati. Prima risposta entro 24 ore lavorative.

Il servizio opera dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00, e il sabato, 09:00–13:00 (fuso orario Europe/Rome, CET/CEST). Le richieste ricevute fuori orario vengono accodate e processate in ordine di arrivo il giorno lavorativo successivo, mantenendo il tempo di prima risposta indicato per ciascun reparto.

In generale indica sempre il numero dell'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto. Per le domande pre-vendita aggiungi i modelli di interesse e l'ambiente di utilizzo previsto; per le problematiche tecniche allega fotografie o video e, se presente, il numero di serie o di lotto. Ogni richiesta riceve conferma di presa in carico e viene tracciata fino alla chiusura.